简讯
中信银行武汉分行多维发力织密反诈“防护网”
- 2026-07-30 18:00
6月以来，中信银行武汉分行下辖黄冈分行坚持内外联动、线上线下并举，以多种形式开展金融反诈与便民科普宣传活动，把反诈知识送进厅堂、送进社区、送进企业，也送进老百姓的心里。
厅堂变课堂，进门就能“涨知识”
营业网点是服务群众的前沿窗口，也是反诈宣传的主阵地。走进中信银行黄冈分行，宣传折页、主题海报随处可见，LED屏滚动播放着警示标语，电视上循环播放反诈短视频——客户从进门、等候到办理业务，反诈提醒全程“在线”。该行工作人员表示，“现在诈骗手段翻新快，我们多讲一遍，客户就可能少上一次当。
线上精准推，短信提醒“不断档”
线上传播同步发力，该行针对学生群体制作原创反诈短视频，通过新媒体平台广泛传播，用短平快的方式让反诈知识“刷屏”；利用行内短信通知渠道，针对近期冒充平台客服共享屏幕、虚假购黄金理财、跨境电商代运营、假冒银行客服短信、刷流水贷款、虚拟货币跨境赌博、冒充军人婚恋投资等骗局，主动向老年客户、年轻客群、企业员工等重点人群推送反诈预警短信，普及高发电诈骗局和账户安全常识。
外拓送上门，把服务做到“心坎上”
反诈宣传不止于网点，该行工作人员反诈宣传的脚步遍布福利中心、企业车间、社区广场。该行走进黄冈市社会福利中心，给老人和孩子讲解养老诈骗、刷单返利等骗局；走进多家企业开展上门服务，在批量办卡等场景中嵌入反诈风险告知与案例宣讲；联合东门社区面向老年居民举办专场宣讲，将反诈服务送到居民家门口。“银行工作人员讲得清楚，我们听得明白，以后遇到类似情况就知道怎么应对了。”一位社区老人这样说。
中信银行武汉分行也将持续丰富宣传形式、细化宣传举措，常态化普及金融反诈知识，践行金融为民初心，全力营造安全、健康、稳定的金融环境。
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