近日，广西、湖北、甘肃等地因降雨大风天气，接连发生水库溃坝、山体滑坡等灾情。面对严峻汛情，中信银行迅速启动应急响应机制，推进各地防汛抢险救灾工作，全力保障客户和员工生命财产安全，确保金融服务不断档。

南宁分行：保障服务“不断档”

台风气象预警一经发布，中信银行南宁分行即刻启动防汛防台风专项应急预案，贯彻落实自治区防汛度汛工作调度会议精神。各营业网点第一时间开展安全隐患排查整治，重点对门窗紧闭情况、水电线路运行状况、内外排水系统、机房设备、消防设施、户外标识广告牌等关键部位逐一检验核查。针对低洼易积水网点，码放防汛专用沙袋，防范雨水倒灌，保护内部机具、线路、现金设备不受水淹损毁，全力保障人员及设施安全。

“美莎克”在广西登陆后，钦州作为沿海城市出现特大暴雨。中信银行南宁分行辖属钦州分行迅速启动应急机制，克服灾情影响，确保金融服务“不断档”，以实际行动践行金融为民初心。雨势渐缓，党员骨干徒步蹚水到网点开展柜面机具安全检查，高效完成网络设备抢修、自助设备排障等应急工作。7月6日至7日，钦州分行持续与某农牧公司密切对接，推进该企业1700余万元银票业务顺利实现投放落地，协助企业在灾情期间实现采购饲料、生产经营不受影响。在保障安全的前提下，该行营业网点维持基础窗口服务，尽力满足群众需求，全力保障网上银行、手机银行、电子支付系统稳定运行。

武汉分行：积极参与志愿服务

面对突如其来的极端天气，中信银行武汉分行紧急启动防汛应急预案，由分行党委带队成立防汛救灾工作组，要求各网点密切关注水雨工情变化，对营业场所、机房设备、水电设施、地下区域等关键点位开展“拉网式”隐患排查整治，筑牢网点安全运营防线。各网点同步行动，在厅堂备好雨具、防滑垫、防滑警示牌及热饮用水，切实让到访客户感受到“有温度”的服务。

同时，武汉分行全力保障线上业务办理系统平稳运行，引导客户优先通过线上渠道办理转账汇款、贷款延期等业务。针对受灾区域，网点在确保员工及客户人身安全的前提下，开辟绿色通道，优先保障受灾群众的业务办理需求。对于出行受阻的市民群众，该行还推行上门服务，切实打通金融服务“最后一公里”。

中信银行湖北地区的多家网点积极参与志愿服务活动。黄冈分行青年员工迅速集结，自发为受灾最严重的黄州区宝塔路长江社区送去生活保障物资。鄂州支行所在区域因遭受强风造成市内多处树木倒伏、基础设施损毁，部分道路通行受阻，支行青年志愿者自发参与社区救灾活动，协助清理断枝、疏通路面、排查风险隐患。

黄冈分行青年员工为受灾区域送去生活保障物资。

兰州分行：驻村干部闻“汛”而动

近日，甘肃省宕昌县突发山体滑坡地质灾害。中信银行兰州分行党委第一时间作出部署，全面排查风险隐患，以“时时放心不下”的责任感，周密部署、扎实推进防汛减灾各项工作。

分行驻宕昌县驻村帮扶工作队迅速行动，在地方政府统一部署下，对帮扶村全部地质隐患点开展拉网式排查，逐户上门走访，做到不漏一户、不落一人，同步标记风险点位，及时转移受威胁群众，全力规避灾害风险。分行本部同步对办公大楼、营业网点、自助银行、设备机房、地下车库、配电室等重点部位开展防汛专项检查，重点排查排水管网是否畅通、墙体有无渗漏、户外广告牌及悬挂物是否牢固、电路是否存在涉水短路风险，对发现的隐患现场整改，确保不留盲区、不留死角。

据气象部门预测，未来3天，流域强降雨仍将维持。中信银行将密切关注汛情变化，强化重点区域隐患排查，动态调整防范应对措施，全力保障金融服务平稳有序，以“有温度的服务”护航人民群众生命财产安全。